POLÍTICA DE ENVÍO

1. Áreas de Envío

Realizamos envíos a:

  • Todo Mexico

2. Plazos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.

3. Plazos de Entrega

El plazo de entrega estimado es de:

  • Envío estándar: entre 5 y 15 días laborables, dependiendo del destino y del método de envío.

  • En períodos de alta demanda (rebajas, campañas promocionales, Navidad), el plazo puede extenderse ligeramente.

⚠️ Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como aduanas, clima, huelgas o retrasos logísticos.

4. Costes de Envío

  • Los costes de envío se calculan automáticamente en el checkout antes de finalizar la compra.

  • En algunos casos, Dw commerce puede ofrecer envío gratuito como promoción especial.

5. Información de Seguimiento

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento, para poder acompanhar el estado del envío en tiempo real.

6. Aduanas e Impuestos

  • Para envíos dentro de España, no se aplican cargos aduaneros.

  • En envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, pueden aplicarse impuestos locales o gastos aduaneros, los cuales son responsabilidad del cliente.

7. Dirección Incorrecta o Ausente

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

CLICKVENTA no se hace responsable por:

  • Entregas fallidas debido a direcciones incorrectas

  • Ausencia del destinatario en el momento de la entrega

En estos casos, el pedido podrá ser reenviado, sujeto a nuevos costes de envío.

8. Pedidos Perdidos o Retrasados

Si su pedido presenta un retraso significativo o no ha sido entregado dentro del plazo estimado, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío de su pedido, contáctenos a través del correo electrónico:
📧 goldcomercial017@gmail.com